Изменение условий для абонентов, находящихся в блокированном статусе

С 15 октября изменяются условия для абонентов, попавших в блокированный статус.

Для абонентов ТП «Круг Общения»:

Абонентский номер блокируется при снижении остатка средств на счете до нуля. Максимальный срок блокирования номера составляет 98 дней.

В течение 5 дней с момента блокировки абонент может принимать мобильные звонки внутри сети COSCOM и от других мобильных операторов Узбекистана, получать любые SMS сообщения.

Если пополнение счета в течение 5 дней с момента блокировки не произведено, то на 6-й день блокируются все вызовы, за исключением исходящих звонков на IVR, номера Экстренных вызовов и Сервисные номера. Возможность получать любые SMS сообщения сохраняется.

Если по истечении 98 дней с момента блокировки пополнение счета не произведено, то Договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в системе Real в сети COSCOM с абонентом расторгается и предоставленный Компанией телефонный номер изымается у абонента.

Для возобновления использования услуг абоненту следует повторно подключиться к системе Real.

Для абонентов ТП «TORNADO», «Real - Drive» и «Real - NEXT»:

При истечении срока действия платежа и/или при снижении остатка средств на счете до нуля, абонентский номер блокируется, при этом, средства сохраняются на счете в течение 98 дней. Максимальный срок блокирования номера составляет 98 дней.

В течение всех 98 дней при наличии средств абонент имеет возможность отправлять и получать SMS сообщения. При этом, в течение первых 30 дней этого времени абонент может также:

Если по истечении первых 30 дней абонент не произвел активацию номера, то на 31-й день все входящие и исходящие вызовы блокируются, за исключением звонков на IVR и бесплатных звонков на номера Экстренных вызовов и Сервисные номера.

Если по истечении 98 дней с момента блокировки абонент не произвел активацию номера, то договор с абонентом расторгается, и остаток средств на счете аннулируется, а предоставленный Компанией телефонный номер у абонента изымается. Для возобновления использования услуг абоненту следует повторно подключиться к системе Real.

Для абонентов ТП «Real - Salom» и «Real - Modern»:

Абонентский номер блокируется при снижении остатка средств на счете до нуля. Максимальный срок блокирования номера составляет 98 дней.

В течение первых 30 дней этого времени абонент может принимать мобильные звонки внутри сети COSCOM и получать любые SMS.

Если по истечении первых 30 дней абонент не произвел активацию номера, то на 31-й день все вызовы блокируются, за исключением исходящих звонков на IVR, номера Экстренных вызовов и Сервисные номера.

Если по истечении 98 дней с момента блокировки абонент не произвел активацию номера, то договор с абонентом расторгается, а предоставленный Компанией телефонный номер у абонента изымается. Для возобновления использования услуг абоненту следует повторно подключиться к системе Real.

Для абонентов ТП «Очень Хороший», «Хороший День», «Хорошая Ночь», «Online», «Prime» и «Premium»:

При балансе Клиента менее Компания вправе приостановить предоставление услуг до внесения Клиентом платежа, при котором баланс составит и более.

После приостановления услуг, с 1-го по 180-й день, абонент может осуществлять звонки на номера информационно-справочной службы 8123, а также осуществлять SMS запросы на номера 8110 и USSD запросы на номера*110#.

На 181 день после приостановления услуг Компания расторгает Договор на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи. При этом, предоставленный Компанией телефонный номер у абонента изымается. Возобновление использования услуг Компании возможно только в случае нового подключения.