Корпоративное ПО с открытым кодом: неожиданные успехи

Компания IDC в последнем пресс-релизе опубликовала отчет о результатах опроса 515 руководителей организаций Западной Европы с количеством персонала от 50 человек и выше. 9% респондентов, принимающих решение о покупке ИТ, сообщили о том, что в работе их фирм в бэк-офисе используется ПО с открытым кодом, а 7% руководителей признались, что их компании используют системы CRM с открытым кодом (CRM система - корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов). По словам представителей исследовательской компании 7% и 9% - значительные показатели, ведь крупные вендоры на корпоративном рынке в основном имеют доли около 10%.

Основными факторами ПО с открытым кодом, привлекающими компании, становятся отсутствие платного лицензирования и низкая стоимость владения. В то же время есть и негативные факторы - уровень поддержки ПО и качество программ с открытым кодом все еще не вызывают доверия. Так что, как заявляет IDC, вполне вероятно, что наряду с ПО с открытым кодом, которое, хоть и используется, но, возможно, только в некоторых отделах или для некоторых служб, предприятия применяют в работе и коммерческие продукты для корпоративного рынка. В то же время на рынке ERP и CRM открытое ПО получило настолько заметную долю, что крупным поставщикам коммерческих систем пора обратить на них внимание, особенно на рынке средних предприятий.