Управляемые услуги "расцветают"

В условиях нынешнего экономического кризиса почти 20% ИТ-специалистов стали использовать управляемые услуги, выяснилось в ходе исследования, проведенного компанией Forrester Research среди 2300 ИТ-руководителей и главных инженеров из США и Европы.

"Несмотря на то, что многие ИТ-сферы испытывают проблемы из-за кризиса, управляемые услуги, наоборот, получили толчок к развитию. Ведь многие компании стали искать более гибкие модели оплаты, которые не только бы ограничивали капиталовложения, но и могли бы держать их в курсе всех технических изменений, - считает Эллен Дейли, вице-президент и директор по исследованиям компании Forrester. - В дальнейшем это должно ускорить переход отрасли к более гибким моделям предоставления услуг для реализации происходящих изменений в телекоммуникационной, сетевой и ИТ-отраслях".

47% респондентов, работающих на крупных предприятиях, и 37% представителей малого и среднего бизнеса отметили, что они уже приобрели решения на основе управляемых телекоммуникационных услуг или же отдали их на аутсорсинг. В отличие от прошлых лет, основная причина кроется не в экономии расходов. Опрошенные считают, что главная мотивация для использования управляемых услуг - это возможность сосредоточиться на основных задачах своего бизнеса, а не просто поддерживать работу сети.

Среди других ключевых выводов исследования можно назвать следующие:

Внедрение унифицированных коммуникаций по-прежнему тормозится

22% опрошенных ИТ-руководителей крупных компаний и 24% респондентов с СМБ-предприятий сказали, что они уже внедрили или внедряют в данный момент подобные решения. Почти 12% опрошенных, работающих в крупных организациях, и 20% представителей малого и среднего бизнеса признались, что им это неинтересно. Основной стимул для внедрения унифицированных коммуникаций - это снижение расходов и возросший поток информации между сотрудниками.

Компании любят беспроводные сети

Почти 65% респондентов с крупных предприятий ответили, что их фирма уже внедрила, внедряет или модернизирует свои беспроводные локальные сети. Почти половина СМБ-компаний уже применяет или собирается использовать WLAN-решения. В то время как крупные компании имеют повышенный интерес как к фиксированной, так и мобильной связи WiMAX, малый и средний бизнес больше сопротивляется использованию общедоступной сотовой системы передачи данных, где 45% опрошенных не выказали никакой заинтересованности в ней.

Использование IP-телефонии постепенно расширяется

34% представителей крупных компаний сказали, что они уже используют или собираются использовать VoIP в компаниях, а еще 14% опрошенных расширяют или модернизируют свое VoIP-оборудование. 34% представителей малого и среднего бизнеса отметили, что уже применяют решения VoIP на местах, а 9% респондентов из того же сектора наращивают ресурсы уже имеющегося оборудования.