«Доктор Веб» поддержит пострадавших от зловреда Trojan.Winlock

Пользователи, ранее решившие скачать бесплатно антивирус dr.web или же продукты других разработчиков, смогут оформить соответствующий запрос о разблокировке, чтобы получить своевременную квалифицированную помощь от специалистов компании.

Это не первые действия компании «Доктор Веб», направленные на борьбу с блокировщиками. Так, в настоящее время каждый может получить код для разблокирования системы, если он посетит официальный веб-сайт разработчика. Там можно будет не только антивирусы скачать бесплатно, но и воспользоваться даровым разблокировщиком.

Однако сегодня решить проблему с помощью этого приложения в некоторых ситуациях не удается. К примеру, не для всех модификаций зловредов семейства Trojan.Winlock предусмотрены коды. По этой причине ежедневно в службу техподдержки компании обращаются сотни пользователей с вопросами по разблокировке. Важно, что теперь помощь сможет получить каждый человек, независимо от того, использует ли он продукцию dr.web или, например, аваст антивирус.

Запущенный сервис призван помочь большему числу жертв кибер-мошенников вернуть контроль над заблокированной ОС и при этом не потерять деньги, вымогаемые преступниками. Сотрудники «Доктор Веб» постараются оказать помощь пользователям в тех ситуациях, когда другие способы решения проблемы оказались бессильны. Также для того, чтобы борьба с эпидемией Trojan.Winlock стала еще более действенной, разработчики призывают всех тех, кто располагает неизвестными компании «Доктор Веб» кодами, присылать их через сервис.

Специалисты «Доктора Веба» к проблеме блокировщиков стараются подходить комплексно: они выявляют новые технологии, применяемые кибер-злоумышленниками, и разрабатывают методики, помогающие детектировать множество «винлоков» одной только записью в вирусной базе. А также они активно информируют пользователей о современных способах предохранения ПК от блокировщиков. Планируется, что бесплатная техническая поддержка по разблокировке Windows станет еще одним инструментом компании для скорейшего решения проблемы Trojan.Winlock.